2020.08.05
THESPAKUSATSU GUNMA
Club Information
【チケット】2020シーズンシート払戻手続きに関して
お知らせ
いつもザスパクサツ群馬へ、熱いご声援頂きまして誠にありがとうございます。

現在、2020シーズンシートホルダーの皆さまに対し、返金手続きのご案内をさせて頂いております。既に多くの方々に、メールアドレス登録や返金手続き申請を完了頂き、またオンラインでの手続きにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。

一連のお手続きに関し、よくあるご質問についてまとめさせて頂きましたので、ご確認頂ければと存じます。


■メールアドレスが未登録の方
ご登録後、順次手続き用のメールのお届けとなります。
お早めにticket@thespa.co.jpまで、氏名・ワンタッチパスIDを明記の上ご連絡ください。

■返金手続きのメールが届かない方
.瓠璽襯▲疋譽垢里甘佻燭呂済でしょうか。
 → お済みでない方は、氏名・ワンタッチパスIDを明記の上、お手数ですが「ticket@thespa.co.jp」までメールの送信をお願いいたします。
¬堆妊瓠璽襯侫ルダに入っていないかどうかのご確認をお願いいたします。
「@pia.co.jp」のドメイン拒否の解除はされましたでしょうか。
 → ↓でも見当たらない方は、ぴあ株式会社へお問い合わせくださいませ。
 (ぴあ株式会社:SS払戻事務局 http://redirect.pia.jp/pc/support_ss.html

■ページにログインできない方
ID・パスワードはお間違いないでしょうか。
 → ご案内2ページ目(中段)に、皆さまのID・パスワードをご案内しております。
IDの始めのローマ字2桁は、大文字になっていますでしょうか。
パスワードは、購入時にご記入いただいた番号とお間違いないでしょうか。
 → 万が一パスワードが不明な方は、前橋事務所(027-225-2350)までご連絡ください。

■ログインページにロックがかかってしまった方
ぴあ株式会社へお問い合わせくださいませ。
 (ぴあ株式会社:SS払戻事務局 http://redirect.pia.jp/pc/support_ss.html

■払戻を希望されない方・クラブへの支援をご希望頂ける方
この度は、すべての皆さまへシーズンシートの全件払戻をさせて頂いております。
ご返金後、ザスパクサツ群馬をご支援頂けます方々には、以下のような、皆さまに合った様々な形でご支援頂くことが可能ですので、ご検討いただければ幸いです。
ご不明点等ございましたら、各ページ内お問い合わせ先まで、お気軽にご連絡ください。

★強化基金でクラブを支援!
【ザスパ強化基金】https://www.thespa.co.jp/reinforcement_fund/

★グッズ・チケットの購入で、クラブを応援!
【クラブ公式WEBショップ】https://thespakusatsugunma.stores.jp/
【ザスパチケット(Jリーグチケット)】https://www.jleague-ticket.jp/club/pa/

★パートナーになってクラブを支援!
 【パートナー】https://www.thespa.co.jp/2020_partner/
 【アシストパートナー】https://www.thespa.co.jp/2020_assist/

★試合運営をサポート!
【運営サポートスタッフ】https://www.thespa.co.jp/support_staff/
【設営撤収隊】https://www.thespa.co.jp/support_game/

★KIRINドリンクと一緒にクラブを応援!
【応援ベンダー】https://www.thespa.co.jp/support_vender/
本件に関するお問合せは(株)ザスパ
TEL:027-225-2350 FAX:027-225-2355